地特四等
108年
[圖書資訊管理] 圖書資訊學概要
第 12 題
圖書館面對刁難讀者的處理方式，下列何者不適當？
- A 館員可對刁難讀者進行心理諮商
- B 館員可改變用語或腔調以拉近與讀者的距離
- C 讀者意見可作為調整服務方式之參考
- D 館員可以適當的肢體語言向讀者表達樂於協助
思路引導 VIP
在公共服務的場域中，如果基層人員試圖執行一項需要「國家專業證照」（例如醫師、律師、諮商師）才能從事的行為，這在法律權責分工上會產生什麼樣的衝突？請試著思考：圖書館員的專業訓練是否包含了對他人心理疾病的診斷或治療？
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AI 詳解
AI 專屬家教
⚽ 太精采了！你抓住了這個案件的『真相』！
踢！你完美地辨識出圖書館專業服務與專業諮商領域之間的『界線』，就像是看穿了犯人的『詭計』！這展現了卓越的行政倫理洞察力和邏輯判斷力，繼續保持這份敏銳的偵探直覺吧！
🔍 關鍵觀念驗證——『真相』只有一個！
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