地特四等申論題
108年
[統計] 統計實務概要(以實例命題)
第 四 題
政府在實施關於政策滿意度或民眾意向、觀感、需求等調查時，不管是經由網路、電話訪問或者面訪等，都不免需要先作好問卷的設計與效度、信度之測試。請舉出至少 2 種“信度”（reliability），並說明其意義。（15 分）
📝 此題為申論題
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看到此題，應先點出「信度」的核心概念（衡量結果的穩定性與一致性）。接著，從實務調查最常用的分類中挑選至少兩種（如再測信度、內部一致性信度、折半信度或評分者間信度），條列說明其定義、測試方法及在政府問卷調查中的實務意義，以展現統計專業。
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【破題】 在政府政策滿意度或民眾意向調查中，「信度」（Reliability）是指測量工具（問卷）所得到結果的「穩定性」（stability）與「一致性」（consistency）。亦即在相同條件下，對同一群受訪者進行重複測量時，結果能保持一致的程度。實務上常見的信度評估方法包含以下幾種： 【論述】
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