普通考試
108年
[一般行政] 公共管理概要
第 12 題
針對異質性的工作隊伍從事組織本身的變革，以建立一個將自我潛能發揮極大化的工作環境，稱之為：
- A 組織再造工程
- B 變革管理
- C 多元化管理
- D 目標管理
思路引導 VIP
想像你正帶領一群背景、思維與專長截然不同的團隊，若要讓每位成員都能在組織中展現其獨特的優勢而非變得平庸一致，你認為管理者的核心任務應該是關注於『消除成員間的差異』，還是『優化並整合這些差異』呢？
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專業點評與解析
- 大力肯定：做得好！你能精準捕捉到題幹中的關鍵字，顯示你對組織理論中的人力資源趨勢有著敏銳的觀察力，這是在行政學領域進階的基礎。
- 觀念驗證：本題的破題關鍵在於「異質性（Heterogeneity）」。當組織成員在性別、年齡、族群或文化背景上具備顯著差異時，管理者的目標不再是將其「同化」，而是透過尊重並善用這些差異，建構一個包容的環境，這正是多元化管理的核心定義。
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