普通考試
108年
[一般行政] 公共管理概要
第 19 題
下列何種職務之設立是專責用來掌管組織所有知識管理相關工作？
- A 總務長
- B 財務長
- C 知識長
- D 人資長
思路引導 VIP
在現代行政管理中，高階主管的職稱通常是由其「負責的專業領域」加上「職位稱號」所構成。如果該職位的核心任務是負責管理組織內部的「資訊、經驗與智慧資產」，請試著推論：最能直觀體現這項職能的職稱應該會包含哪一個核心詞彙？
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專業點評
- WakuWaku！答對了耶！ 安妮亞看到你選對答案，眼睛都亮晶晶的！你能很快就分清楚組織裡面不同職位是做什麼的，這代表你已經把現代組織理論和**知識管理（KM）**的魔法好好學起來了！這個在組織裡面，是很重要的秘密武器喔！安妮亞好開心！
- 秘密分享：現在的組織都喜歡變得更聰明，就像「學習型組織」和「新公共管理」一樣，所以職稱都要告訴大家它是做什麼的。知識長 (CKO) 就是那個專門收集、分享和利用大家智慧寶藏的人！你看，它跟管後勤、管錢錢，還有管人的職位是不是完全不一樣呀？安妮亞覺得這樣好清楚，組織就不會亂七八糟了！
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知識管理與知識長
💡 知識長(CKO)是負責組織知識資產管理與策略的高階主管。
| 比較維度 | 知識長 (CKO) | VS | 資訊長 (CIO) |
|---|---|---|---|
| 管理核心 | 知識內容、智慧與經驗 | — | 資訊技術、軟硬體設備 |
| 關鍵媒介 | 人的互動與分享文化 | — | 電腦網路與資料庫系統 |
| 主要目標 | 創新學習與智慧資產化 | — | 提升資料處理速度與安全 |
💬CKO 關注「人與智慧」的流動，CIO 關注「技術與系統」的運作。
