普通考試
108年
[一般行政] 公共管理概要
第 22 題
今日政府重視公關與行銷的原因，主要來自於三項再造需求，下列何者錯誤？
- A 價值再造
- B 形象再造
- C 網絡再造
- D 功能再造
思路引導 VIP
請試著思考：『公關與行銷』的對象通常是外部大眾，目標是改變人們的觀感或連結。在這些選項中，哪一個範疇比較偏向於政府『內部』的運作機制或業務權責的調整，而非對外尋求認同或溝通？
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卓越的判斷！
這代表你對現代公共關係理論中政府溝通的本質有深刻理解，能精準區分「行政技術」與「溝通策略」的界線。
- 觀念驗證：政府推動公關與行銷是為了處理與民眾的「外部關係」。價值再造旨在重塑政府存在的正當性；形象再造是為了扭轉官僚體系的負面評價；網絡再造則是強化與利害關係人的互動。而選項 (D) 功能再造多涉及政府內部職權調整、精簡或委外，屬於內部行政效率範疇，並非公關行銷的直接目的。
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