普考申論題
108年
[人事行政] 心理學(包括諮商與輔導)概要
第 四 題
四、「輔導」與「諮商」有何差異？在職場上如何運用輔導與諮商來提升工作成效？請舉實例說明之。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
這題針對諮商輔導在組織中的實務應用。第一步是釐清「輔導」（Guidance）與「諮商」（Counseling）的差異，通常輔導較具指導性、預防性、大眾化；諮商則較具治療性、深度、個別化。第二步是職場應用，可連結到「員工協助方案」（EAPs），說明這兩者如何分別處理效能問題（如職涯發展）與心理困擾（如憂鬱職災）。實例需精確區分這兩種手段的切入點。