普考申論題
108年
[工業行政] 工業管理概要
第 一 題
一、請列出並說明構成流程程序圖的五類主要活動，並試述使用流程程序圖的預期改善效益。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到本題應立即聯想工業工程（IE）基礎的「方法工程（Method Engineering）」與 ASME 制定的標準流程符號體系。答題時需精確列舉並定義五大基本活動（操作、檢驗、搬運、等待、儲存），隨後結合 ECRS（剔除、合併、重排、簡化）原則與精實生產減少浪費的概念，結構化地論述程序圖帶來的改善效益。
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【破題】 流程程序圖（Flow Process Chart）為工業工程與作業管理中，用於記錄產品製造或服務提供過程中各項活動順序的圖表工具，旨在透過視覺化、結構化的分析，發掘並消除流程中的浪費與瓶頸。 【論述】
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