普考申論題
108年
[社會工作] 社會工作實務概要
第 二 題
二、試說明社會工作者為何要具備文化勝任能力（cultural competence）？社會工作認為可從那些途徑培養文化勝任能力？（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到此題，考生應先界定「文化勝任力」的內涵。接著從「社工倫理守則（尊重多元、社會正義）」與「實務處遇效能（建立關係、避免偏見）」兩大面向切入說明「為何需要」。最後，建議運用經典的三維度模型「自我覺察（態度）、知識、技巧」，並結合「實務督導」來架構培養的途徑。
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【破題】在日趨多元的現代社會，社會工作者面對不同族群、階級、性別與信仰的服務對象，具備「文化勝任能力（Cultural Competence）」是落實社會正義與提供適切服務的核心關鍵。 【論述】 一、社會工作者為何要具備文化勝任能力
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社工文化勝任力
💡 透過覺察、知識與技巧之動態學習，實踐正義並提供適切服務。
- 實踐倫理價值：落實社會正義與尊重尊嚴，消除歧視並落實平等服務。
- 深化專業關係：理解文化脈絡可降低案主防衛，建立成功處遇之信任感。
- 精準評估效能：避免我族中心主義，看見文化優勢並設計適切處遇計畫。
- 三維度培養途徑：涵蓋自我覺察、充實文化知識、發展跨文化溝通技巧。
