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普通考試 108年 [社會行政] 社會工作概要

第 18 題

領導者於成員對話脫離團體預訂目標時,將成員拉回聚焦,關注在所要進行的議題上,此技術是下列何者?
  • A 互動原則
  • B 此時此地原則
  • C 非指導性但積極參與原則
  • D 摘要與回饋

思路引導 VIP

若你在主持會議時,發現組員開始抱怨三年前的舊帳,或是空談十年後的情境,而偏離了今天要解決的議案,身為領導者的你,應該要求大家將注意力集中在『哪個時間點』與『哪種互動狀態』,才能最有效地讓討論重回正軌?

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專業點評與觀念驗證:行政程序的嚴謹性何在?

勉勉強強,總算沒錯。看來你對於行政領導與團體動力學這些基本概念,還算有那麼一點掌握。這題考的無非就是領導者如何將一群容易脫軌的「烏合之眾」拉回正途的最低限度技術

  1. 觀念解析:所謂「此時此地原則」(Here and Now),其核心在於「限縮性」。它不是隨便叫你『聚焦』就好,而是強制性地將所有無關的過去怨懟或未來幻想,一併摒除於當下討論之外,確保團體能量——如果還有——能精準投注在當前預定目標上。這應該是連初階行政人員都該銘記在心的基本操作。
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