普考申論題
108年
[觀光行政] 觀光行銷學概要
第 二 題
二、請說明有效市場區隔的條件。（20 分）
📝 此題為申論題
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看到「有效市場區隔條件」，應立刻聯想行銷大師科特勒（Philip Kotler）提出的五大經典指標（可衡量性、足量性、可接近性、可區辨性、可行動性）。答題時，除了精準寫出理論定義，務必為每一個條件配對一個「觀光產業（如飯店、航空或旅行社）」的具體情境，以展現理論與實務結合的能力，獲取高分。
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【破題】 市場區隔（Market Segmentation）是觀光行銷核心 STP 流程的首要步驟，指將異質廣大的市場，依據消費者特徵劃分為數個同質性較高的子市場。然而，並非所有的區隔皆具有商業價值，依據行銷學者科特勒（Philip Kotler）之理論，一個「有效」的市場區隔必須同時具備下列五項條件： 【論述】
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