普考申論題
108年
[資訊處理] 資訊管理概要
第 一 題
一、隨著金融科技的發展，線上付款與線上銀行使用普及。若組織有提供客戶這類的服務，說明組織如何保護客戶資訊，避免個資外洩。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到資安與個資保護考題，切忌只列舉零散的技術工具，應立刻聯想 MIS 經典的「科技、流程、人員」（PPT 框架）或「管理、組織、科技」（MOT 模型）進行結構化作答。從系統技術防護、內部制度合規到員工與客戶的教育訓練三個維度切入，才能展現全面的資訊管理思維，獲取高分。
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【破題】 金融科技（FinTech）高度依賴數位足跡，客戶個人資料（PII）與財務數據一旦外洩，將對組織造成商譽與財務的毀滅性打擊。為有效保護客戶資訊，組織應採用資訊管理中經典的「科技、流程、人員」（People, Process, Technology, PPT）框架，建立全方位的縱深防禦（Defense in Depth）機制。 【論述】
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