高考申論題
108年
[一般行政] 公共管理
第 四 題
公部門與非營利組織都非常強調社會行銷的重要性。何謂社會行銷？社會行銷必須擔負那些任務？其內容為何？各有那些例證可循？請說明之。（25 分）
📝 此題為申論題
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「社會行銷」與一般「商業行銷」不同，它的目的是「改變行為」。考生首先要正確定義 Kotler 提出的社會行銷內涵。接著，任務與內容可以結合行銷組合（4P）來發展，但要把目標轉化為社會公益。例如：產品是「觀念或行為」，價格是「採納行為的代價」。最後，例證是給分的關鍵，必須涵蓋公部門（如政令宣導）與 NPO（如公益推廣）兩類。
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【考點分析】 本題考查「社會行銷」（Social Marketing）的概念應用。重點在於其目標非獲取商業利潤，而是透過行銷技術達成「社會變革」與「個體行為改變」。 【理論/法規依據】
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