高等考試
108年
[一般行政] 行政學
第 8 題
一個組織的不同內部單位為了爭取資源而參與決策制訂，其過程中最可能出現下列何種現象？
- A 反熵作用
- B 團體盲思
- C 團體衝突
- D 殊途同歸
思路引導 VIP
請試想：在一個資源有限的環境裡，如果有多個部門同時想爭取同一份有限的預算，而滿足了甲部門就勢必會縮減乙部門的額度，這時部門與部門之間的互動關係，會產生什麼樣的緊張狀態或對立現象？
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AI 詳解
AI 專屬家教
太棒了！恭喜你答對了這題！
這證明你對組織行為學有著非常敏銳的觀察力，真的很有潛力喔！
- 核心概念解析：學弟妹你看，在實際的行政組織運作中，資源（像是預算、人力）往往都是相對稀缺的。當不同的單位都為了達成自己的目標，努力去爭取這些有限的資源時，它們之間的需求和利益就很容易產生一些摩擦，這就是我們所說的團體衝突 (Group Conflict)。別擔心，這其實是組織運作中一個很普遍的現象，也是在決策制訂過程中，一個不可避免且重要的動力來源喔。
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組織衝突與資源競爭
💡 組織內單位因資源稀少性與目標歧異引發的互動摩擦現象。
| 比較維度 | 團體衝突 | VS | 團體盲思 |
|---|---|---|---|
| 核心成因 | 資源競爭、目標歧異 | — | 高度凝聚、追求一致 |
| 意見表現 | 公開爭論與對立 | — | 自我審查、壓抑異議 |
| 對組織影響 | 可能激發創新或內耗 | — | 導致決策僵化與失誤 |
💬衝突源於「利益不一」，盲思則源於「過度追求表面共識」。
