高考申論題
108年
[工業安全] 工業安全管理(包括應用統計)
第 三 題
三、試說明人為失誤之意義及其造成之原因。（20 分）
📝 此題為申論題
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本題屬於工業心理學與人因工程的範疇。考生需先給出「人為失誤 (Human Error)」的專業定義（非預期、偏離標準），接著分析原因。原因的部分建議採用多維度分析：個人因素（身心狀況）、環境因素（工作條件）、組織因素（教育訓練、文化）以及人機介面（設備設計）。可引用 Reason 的瑞士起司模型或 Swain 的分類作為輔助說明。建議時間：20分鐘。
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【考點分析】 考查人為因素工程（Ergonomics）中對於失誤的定義以及多重因果模型（Multiple Causation Model）的應用。 【理論/法規依據】
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