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高考申論題 108年 [工業工程] 人因工程

第 五 題

請以「圖示加文字」解說心智負荷(Mental workload)對工作績效影響。衡量心智負荷的常用方法中,有主作業衡量法(Primary task measures)與次作業衡量法(Secondary task measures),請規劃一實驗,以上述方法衡量「騎摩托車同時使用手機」的心智負荷。(20 分)
📝 此題為申論題

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本題分兩部分:理論解釋與實驗設計。

  1. 理論:考點是葉克斯-多德遜法則(Yerkes-Dodson Law),即「倒U型曲線」。說明負荷太低會無聊分心,負荷太高會崩潰,兩者績效都差。
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【考點分析】 心智負荷與績效關係、剩餘資源理論(Residual Capacity Theory)。 【分析與論述】

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