高考申論題
108年
[工業設計] 產品設計
第 一 題
Design（設計）這個字源自於法文的 Dessin（畫圖）以及 Dessein（意圖），意謂著產品設計除了必須要賦予產品一個優美的外觀造形，並且要滿足某些特定的意圖。產品設計必須以使用者的需求為基礎，辨識使用者所面臨的問題並解決其問題。因此，一個創新產品設計的前期研究（Research）就顯得非常重要。請分別舉例並說明五種洞察顧客需求（Needs）、欲求（Wants）與要求（Demands）的方法。（30 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題測驗考生對「設計研究（Design Research）」方法論的掌握度。解題時應緊扣行銷與設計心理學中「需求(Needs)、欲求(Wants)、要求(Demands)」的層次差異，並挑選五種兼具「質性探究」與「量化評估」或「行為觀察」的經典研究方法（如脈絡訪查、深度訪談、Kano模型等），輔以具體的產品設計情境來佐證其實務應用價值與邏輯連貫性。
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【破題】 創新設計的核心在於「以人為本」，而洞察顧客的Needs（基本匱乏感）、Wants（受文化與個性影響的滿足物）與Demands（具備購買力的具體要求）是設計前期研究的基石。以下舉例說明五種常見且具代表性的洞察方法： 【論述】
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