高考申論題
108年
[教育行政] 教育行政學
第 三 題
三、近年來校務研究（Institutional Research, IR），是教育行政關注的重點，它在高等教育扮演角色相當多元。Volkwein（1999）認為 IR 有四種重要角色，而 Serban（2002）又依據 Volkwein 的分類架構，提出 IR 的第五項角色。試舉出這兩位學者所指的五項角色，並說明這些角色重點。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題屬於特定學者的理論題，難度在於對 Volkwein 與 Serban 定義的記憶度。校務研究（IR）的核心是「以證據為基礎的決策」。Volkwein 的四角色通常是根據「目的（內部/外部）」與「功能（行政/學術）」來區分的。Serban 則增加了知識管理的層面。答題時建議以表格或清楚的層次展開這五項角色，並分別解釋其意涵。如果忘記學者的精確術語，應嘗試用 IR 的功能（如對外課責、對內改進、決策支援等）來推敲描述。
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【考點分析】 考查高等教育中校務研究（IR）的定位與功能。這是一個從資料驅動（Data-driven）到決策導引的過程。 【理論/法規依據】
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