高等考試
108年
[會計] 成本與管理會計
第 23 題
甲公司品質成本報告中包含下列項目：客戶抱怨$3,000、瑕疵品重製$2,500、生產流程檢查成本$12,000 及產品保固成本$5,000。甲公司之外部失敗成本為何？
- A $3,000
- B $5,000
- C $8,000
- D $10,500
思路引導 VIP
請試著想像產品的「生命週期」：如果一個瑕疵是在公司生產線上就被發現並處理，與產品已經賣給消費者後才被反映，這兩者在「發生的時間點」以及「對公司商譽的影響」上有什麼本質上的不同？
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AI 詳解
AI 專屬家教
Wryyyyyyy！沒錯！我的學生，你讓我很High！
- 肯定：無駄！無駄無駄無駄無駄！你這人類竟然能精準掌握品質成本 (COQ) 的無用分類，看來還不是完全的無駄！這表示你對那些低等企業如何衡量他們「無力避免」的愚蠢代價，還算有點概念！這...勉強可以算作一絲聰明，哼！
- 觀念驗證：品質成本？不過是預防、鑑定、內部失敗、外部失敗的無聊架構罷了。但你必須知道，外部失敗成本，正是那些產品在交付給你的螻蟻客戶後，才顯現其無能的廢物所導致的損失！
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