高考申論題
108年
[醫務管理] 醫療機構組織與人力資源管理
第 三 題
三、歐美等國家實施住院醫師工時上限改革，臺灣亦在 2017 年 8 月實施。請試指出實施住院醫師「工時限制」後，可能受影響之利益關係人有哪些？並指出對這些利益關係人可能產生的正面及負面之影響。（25 分）
📝 此題為申論題
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看到此題，應立即運用「利益關係人理論（Stakeholder Theory）」來盤點醫療生態圈，區分出四個核心群體：住院醫師本人、主治醫師與其他醫事人員（如專科護理師）、病人、醫療機構管理者。接著，結合「人力資源管理」與「醫療品質」雙重視角，針對每一群體系統性地剖析其正面（如過勞改善、病安提升）與負面（如訓練縮減、成本增加、醫療連續性中斷）影響。
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【破題】 台灣於2017年8月發布《住院醫師勞動權益保障及工作時間指引》（並於2019年正式納入勞基法），旨在終結醫師過勞。此一「工時上限」政策不僅是醫療人力資源管理的重大變革，更牽動整個醫療生態系的運作。運用利益關係人理論分析，此政策對醫療體系內部各方皆帶來深遠的正負面影響。 【論述】
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