統測 108年 [商業與管理群] 專業科目(1)

第 13 題

在人力資源網站上看到以下敘述，此應屬於何種類型的文件？ 1.負責國外業務 2.開發新業務/專案/專案管理 3.拜訪國外出差/客戶/收集分析市場行銷資訊 4.系統訂單，出貨維護，與客戶溝通訂單，圖面細節與廠內溝通交期，樣品追蹤 5.維護電子商務平台

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請觀察題目中每一項敘述開頭的動詞（如：負責、開發、拜訪、維護），你覺得這些文字是在描述「這份職缺每天要做的具體動作」，還是在規定「應徵者必須具備的學歷或證照」呢？

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廢話不多說，直接講重點：題目列的那些「負責業務、開發專案、拜訪客戶、維護系統」等等，就只是在講一個職位到底要「做什麼」。你沒搞錯，這就是在描述具體任務、職責與活動。在管理學上，這種專門針對「事」的描述，就叫工作內容（Job Description）。你答對了，表示基本概念還算清晰。
這種送分題，錯了你就準備重修：本題難度連 Easy 都嫌太客氣了，根本就是商業概論「人力資源管理」章節的幼幼班題目。要鑑別，就看你能不能分清「工作內容（事）」跟「工作規範（人的資歷）」。你這次沒掉到坑裡，代表至少腦袋還沒完全生鏽，對職場基本文書定義有個初步的掌握。別高興太早，後面還有硬仗呢！