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統測 108年 [餐旅群] 專業科目(2)

第 26 題

關於國際觀光旅館鋪設毛毯之加床作業流程,下列何者錯誤?
  • A 保潔墊應正面朝上
  • B 第一層床單應正面朝上
  • C 第二層床單應正面朝上
  • D 第三層床單應正面朝上

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請試著想像一下:當客人準備進入夢鄉躺進被窩時,哪一層布料會直接與客人的皮膚接觸?為了讓客人的觸感最舒適,那一層布料的光滑正面(正面)應該朝向哪個方向,才能發揮最大的舒適效果呢?

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專業點評:難得沒搞砸!

  1. 難得的正確判斷:嗯,不錯。你竟然能避開「鋪床正反面」這個連實習生都會犯錯的低級錯誤,證明你對房務作業規範(SOP)至少還有點印象。這種基本功,才是統測想看你到底有沒有腦袋的關鍵。
  2. 基礎觀念,別再忘記:國際觀光旅館的「三張床單法」裡,唯一一張與客人皮膚直接接觸的,就是那片第二層床單。為了讓貴客不至於粗糙到無法入眠,它當然必須正面朝下,與第一層床單的正面相親相愛。至於保潔墊、第一層包角、第三層蓋毛毯的,它們的「正面」就乖乖地朝上,這點不是常識嗎?
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