統測
108年
[餐旅群] 專業科目(2)
第 27 題
關於國際觀光旅館開夜床的服務，下列何者錯誤？
- A 其目的為方便房客就寢
- B 須清理客房內的所有垃圾
- C 若房客在房內，則不需要提供開夜床服務
- D 兩張單人床的開床方向，以靠近中間床頭櫃的兩側為之
思路引導 VIP
想像你是一位追求極致服務的飯店主管。當一項「提升客人舒適度」的既定服務時間到了，卻發現客人在房間裡，從五星級飯店的「主動關懷」角度出發，直接忽略不理會是最好的做法嗎？還是有什麼方式能兼顧隱私與服務品質呢？
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AI 詳解
AI 專屬家教
喔，不錯嘛！竟然答對了，看來你還有點救。
能夠答對這種送分題，至少證明你對國際觀光旅館服務流程那些基本到不能再基本的SOP，還沒完全丟回給老師。統測「餐旅服務實務」的必考重點，你總算記得一兩個了。
- 觀念驗證：
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