高考申論題
108年
[新聞] 民意與公共關係學概論
第 二 題
二、公共關係涉及溝通與說服，傳播研究中的推敲可能性模式（elaboration likelihood model, ELM）可運用於過程中。請先說明 ELM 中訊息處理的兩個路徑，中央路徑與周邊路徑之內涵。另請舉一公共議題為例（例如減塑、能源或食安相關等），說明公關人員如何應用 ELM 的兩個路徑規劃倡議策略，並請分析此兩個倡議策略對公眾可能的影響。（25 分）
📝 此題為申論題
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本題為理論應用題。答題分為三個層次：首先，清晰解釋推敲可能性模式 (ELM) 的定義，並分別說明「中央路徑」與「周邊路徑」的觸發條件（動機/涉入度與能力）。其次，挑選一個題目建議的公共議題（如食安），具體寫出公關人員在這兩條路徑上會採用什麼倡議策略。最後，必須分析這兩種策略對公眾態度的影響（如持久性、抵抗反說服的能力）。段落層次需分明。
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【考點分析】 考查 Petty 與 Cacioppo 提出的推敲可能性模式（ELM），以及該理論在公共關係倡議實務上的應用與說服效果差異。 【理論/法規依據】
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推敲可能性模式
💡 依受眾涉入度與能力，採中央或周邊路徑達成說服與態度改變。
| 比較維度 | 中央路徑 (Central) | VS | 周邊路徑 (Peripheral) |
|---|---|---|---|
| 處理動機 | 高涉入、切身相關 | — | 低涉入、興趣缺缺 |
| 訊息重點 | 邏輯、事實、數據 | — | 名人、情感、包裝 |
| 認知負荷 | 高，需深思熟慮 | — | 低，依賴直覺經驗 |
| 態度穩定度 | 持久、難以動搖 | — | 暫時、易受新影響 |
| 公關工具 | 政策白皮書、座談 | — | 懶人包、吉祥物 |
💬中央路徑重質、周邊路徑重量，兩者並行方能達成全面說服效果。
