高考申論題
108年
[觀光行政] 觀光學
第 三 題
三、發展智慧觀光已成為當代觀光發展的重要趨勢，請說明有那些可行的做法。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題考查當代顯學「智慧觀光（Smart Tourism）」。答題時，切忌只是胡亂堆砌科技名詞（AI、VR、大數據等），而是要有系統地分類。可以從觀光產業的三個主要利害關係人角度來展開論述：(1) 遊客端（如何優化旅遊體驗）、(2) 產業端（如何提升營運效率與行銷）、(3) 政府/目的地管理組織端（DMO，如何進行景區管理與決策）。在每個維度中，舉出具體的科技應用做法，這樣層次分明，內容也會顯得非常豐富。
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【考點分析】 測驗對觀光科技趨勢的掌握度。智慧觀光的核心不在於「科技」本身，而在於科技如何「應用」以創造價值。評分關鍵在於能否具體說明資通訊科技、大數據、物聯網等技術在觀光不同領域的實際作為。 【理論/法規依據】
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