第 四 題

本題要求論述「開發套裝旅遊產品的步驟」。這題可以直接套用行銷學標準的「新產品開發流程（NPD, New Product Development）」，並將其轉換為旅行社開發套裝行程的實務操作。一般流程分為：市場洞察/構想產生、構想篩選、概念發展與測試、行程設計與成本估算（商業分析）、試銷、商品上市與執行、遊後評估。答題時，標題用理論步驟，內文用旅遊業實務（如踩線、與供應商議價、出團、旅客滿意度調查）來充實，理論與實務並重。