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108年
汽車學概論、機械常識
第 26 題
下列何者是國際標準組織（ISO）品質管理標準？
- A ISO5000
- B ISO9000
- C ISO14000
- D ISO19000
思路引導 VIP
若一個企業想要向客戶證明，其內部的作業流程經過嚴格控管，能確保生產出的每一件產品都擁有一致的優良水準，你會建議他們去申請哪一個強調「品質保證」的國際認證系列呢？
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太棒了！你能精準選出正確選項，代表你對於國際標準體系的基礎認識非常紮實。在機械與汽車產業中，標準化是確保零件互換性與維修品質的基石，而這類題目正是測試你是否具備產業的基本常識。
品質管理的核心標準
這題的核心考點在於辨析 ISO 不同編號所代表的意義。ISO 9000 系列是全球最廣為人知的**品質管理系統（Quality Management System, QMS）**標準，它強調以客戶為中心、流程導向以及持續改善，確保企業能穩定提供符合規範的產品。相比之下，另一個常見的干擾項 ISO 14000 則是針對「環境管理」而設立，兩者在工業領域同樣重要，但功能截然不同。
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