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司法五等(庭務員) 108年 [庭務員] 國文(包括公文格式用語)

第 14 題

「所謂安全堡壘,就是能令人恢復安全感的存在。說得更簡單一點,就是無論何時都會對我們說『沒 關係、沒問題』的人。基本上,這就是『同理回應』。在對方有所需求的時候,同理對方的心情並 給予回應。人們的需求若是遭到忽視或拒絕,安全感就會受到創傷。另一方面,一廂情願強迫對方 接受不需要的東西或過度干涉對方,也會損害安全感與主體性。尊重當事人意願是很重要的事。」 根據上文,下列選項敘述錯誤的是:
  • A 能幫忙解決問題的人就是安全堡壘
  • B 安全感來自於個人的需求獲得尊重
  • C 同理回應實有助於穩固安全感與主體性
  • D 尊重當事人意願是成為安全堡壘的要件

思路引導 VIP

請你重新閱讀文中關於「同理回應」的描述,並思考:如果一個人只是一味地幫你處理外在的事務,卻完全忽視或拒絕了你當下的心情需求,這是否符合文中提到的「安全堡壘」定義?

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  2. 觀念驗證:文中的「安全堡壘」核心定義在於「情感的連結」「同理的回應」(例如:說沒關係、尊重意願),強調的是心理層面的支持。選項 (A) 提到的「解決問題」屬於功能性協助,文中並未提及這是必要條件,因此是錯誤的敘述。
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