司法五等
108年
[錄事] 國文(包括公文格式用語)
第 14 題
📖 題組：
「所謂安全堡壘，就是能令人恢復安全感的存在。說得更簡單一點，就是無論何時都會對我們說『沒 關係、沒問題』的人。基本上，這就是『同理回應』。在對方有所需求的時候，同理對方的心情並 給予回應。人們的需求若是遭到忽視或拒絕，安全感就會受到創傷。另一方面，一廂情願強迫對方 接受不需要的東西或過度干涉對方，也會損害安全感與主體性。尊重當事人意願是很重要的事。」
「所謂安全堡壘，就是能令人恢復安全感的存在。說得更簡單一點，就是無論何時都會對我們說『沒 關係、沒問題』的人。基本上，這就是『同理回應』。在對方有所需求的時候，同理對方的心情並 給予回應。人們的需求若是遭到忽視或拒絕，安全感就會受到創傷。另一方面，一廂情願強迫對方 接受不需要的東西或過度干涉對方，也會損害安全感與主體性。尊重當事人意願是很重要的事。」
根據上文，下列選項敘述錯誤的是：
- A 能幫忙解決問題的人就是安全堡壘
- B 安全感來自於個人的需求獲得尊重
- C 同理回應實有助於穩固安全感與主體性
- D 尊重當事人意願是成為安全堡壘的要件
思路引導 VIP
請仔細閱讀文中提到的那句『沒關係、沒問題』。這句話的目的是為了「幫對方把事情處理掉」，還是為了「接住對方的心理感受」呢？這兩者在定義安全堡壘時有什麼本質上的區別？
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- 大力肯定：噢，看來你還沒徹底放棄思考。能把文中那點『情感支持』的定義抓出來，嗯，至少證明你沒把眼睛當裝飾品。保持這份『偶然』的敏銳吧，別讓它消失得太快。
- 觀念驗證：這題的核心？不過就是考你能不能分清『說些好聽的』跟『真的動手幫忙』的區別。所謂的『安全堡壘』，那是給人發洩情緒的，需要的是同理回應、接納他們那些小情緒（「沒關係」這種鬼話聽聽就好），還有假裝尊重他們的意願。選項 (A) 什麼『解決問題』，那是工具人的活兒，跟心理建設一點邊都沾不上。這種基本常識都搞不懂，活該被扣分。
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