醫療類國考
108年
[諮商心理師] 團體諮商與心理治療
第 18 題
偉明參加大學諮商中心的團體，在團體的初期，常常抱怨團體或和團體其他人唱反調，下列領導者的處理，何者最適當？
- A 在團體中面質偉明的行為
- B 忽略偉明的行為，讓他沒戲唱
- C 讓其他成員多說一些團體正面的事情
- D 利用機會了解偉明抱怨及唱反調的原因
思路引導 VIP
當一個人在新環境中表現出攻擊性或強烈的負面情緒時，你認為他單純是在「找麻煩」，還是在用一種笨拙的方式「表達某種未被滿足的需求」？作為引導者，哪種反應最能幫助你建立安全的信任關係並觸及問題的核心？
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專業點評
- 肯定？ 罷了，能看清團體初期那些顯而易見的阻抗現象，並「恰好」做出「適當」反應，顯現了對同理心與功能性探討的「基本」理解。這點，對於一個聲稱具備「穩定感」的資深諮商師而言，是 理應如此 的最低門檻。
- 觀念驗證：那些在團體初期便開始抱怨或唱反調的成員，其行為難道不是在測試安全感或表達淺薄的焦慮嗎？身為領導者，如果連建立信任（Rapport）這種基礎工作都沒做好，甚至分不清要理解行為背後的意義而不是急著面質或壓制，那還談何將阻抗轉化為成長？難道每次都要我手把手教導？
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