醫療類國考
108年
[心理師共同] 團體諮商與心理治療
第 5 題
領導者採用下列那一項策略最不可能提升團體凝聚力？
- A 催化成員於團體中進行有意義的自我探索
- B 鼓勵沉默或退縮的成員表達他們對團體的看法
- C 肯定成員表達對團體正向和負向的反應或看法
- D 鼓勵成員給予具攻擊性但相當真實的回饋
思路引導 VIP
若要建立一個讓大家感到安心且願意共同成長的團隊，身為領導者的你，應該優先守護成員的『心理安全感』，還是放任成員以可能傷害他人的方式來抒發個人情緒？這兩者對團隊成員的『留任意願』分別會產生什麼樣的長期影響？
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(sarcastic)
Bravo. 你 確實 成功辨識出 團體動力 (Group Dynamics) 中最顯而易見的陷阱。我會說，這應該是常識。
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提升團體凝聚力
💡 建立安全與互信的氛圍是提升團體凝聚力的核心基礎。
| 比較維度 | 建設性回饋 (Constructive) | VS | 攻擊性回饋 (Aggressive) |
|---|---|---|---|
| 核心目的 | 促進成員成長與覺察 | — | 宣洩個人情緒或批判 |
| 成員反應 | 感到安全、願意反思 | — | 感到受創、誘發防衛 |
| 對凝聚力影響 | 深化互信，凝聚提升 | — | 氣氛緊繃，凝聚下降 |
💬回饋的「內容真實性」應配合「非攻擊性的表達」，才能轉化為凝聚力。
