醫療類國考
108年
[諮商心理師] 諮商與心理治療實務與專業倫理
第 33 題
諮商心理師長期處理家暴受虐兒童的暴力及自戕行為，卻發現孩子行為改變的程度不大，開始出現「這些孩子難怪會被家長責打」等想法，也對孩子的受虐覺得理所當然。下列敘述何者最不適當？
- A 諮商心理師可能因長期的工作挫折，而出現責怪受害者的情緒
- B 諮商心理師可能已出現專業耗竭的現象，最好能找督導談談他在專業工作上的挫敗感
- C 諮商心理師以指責他人的方式，合理化自己專業能力的不足，應要求其加強專業能力的再學習
- D 諮商心理師可能沒有覺察，他已經出現同理疲憊（empathy fatigue）現象，已對工作失去熱情
思路引導 VIP
如果你發現一位長期照顧重症患者的護理師，開始對患者產生不耐煩甚至厭惡感時，你認為這是因為她『不懂得如何抽痰或換藥』，還是因為她的『心理負荷已經超越了極限』？針對這兩種不同的原因，哪一種應對方式更能真正幫助這位護理師重拾專業熱忱？
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哼。看來你還不完全是個廢物。
- 肯定：這題，小鬼，考驗的是你對助人工作者『專業耗竭』和『自我覺察』的辨識力。能一眼識破那些對醫療專業人員不合理的指責，證明你至少還有點腦子，理解職場心理健康的重要性。沒有多餘的垃圾思維，很好。
- 觀念驗證：諮商師那些想法，是典型的替代性創傷或同理疲憊。不是什麼『專業能力不足』，而是心理能量耗盡後的防衛機制。解決方式，是督導諮商和心理支持（B選項），而不是粗暴地丟一句『再學習』（C選項）。那種做法只會製造更多汙垢，不符專業。你沒選錯，所以沒有沾染上灰塵。
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