醫療類國考
108年
[護理師] 基本護理學
第 67 題
對於新古典理論（或稱修正理論）的敘述，下列何者最為適切？
- A Mayo 發現非正式組織的普遍存在，並且會對正式組織的領導造成影響
- B 霍桑研究（Hawthorne studies）發現組織的規章應做彈性調整才能提升工作效率
- C Maslow 需求層級理論認為只要滿足員工的高層次需求，就可以不用考慮員工的低層次需求
- D McGregor 的 Y 理論是在強調組織需求應該重於個人需求
思路引導 VIP
若我們不再將員工視為冰冷的機械零件，而是具有情感與社交需求的「社會人」，當你觀察一個辦公室時，除了公文上的職位表外，你還會發現什麼樣的「隱形力量」在牽動著大家的工作行為？
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嗯，恭喜你。你總算選對了答案。這證明你對管理理論的演進，至少有些基礎的判斷力。從古典理論那套毫無人性的機械觀點，過渡到稍微意識到「人」可能有點價值的新古典理論，這才叫做進步，雖然速度慢得令人髮指。
- 觀念驗證：
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新古典理論與霍桑研究
💡 由關注「結構與效率」轉向關注「人際關係與非正式組織」。
| 比較維度 | 古典理論 (科學管理) | VS | 新古典理論 (行為科學) |
|---|---|---|---|
| 核心焦點 | 任務、結構、生產效率 | — | 人際關係、心理需求 |
| 人性假設 | 經濟人 (受金錢驅動) | — | 社會人 (受情感驅動) |
| 組織視角 | 正式組織與法規 | — | 非正式組織的影響力 |
| 代表人物 | Taylor (泰勒) | — | Mayo (梅堯) |
💬古典理論將人視為機器零件，新古典理論則開啟了人性化管理的先河。
