醫療類國考
108年
[職能治療師] 職能治療學概論
第 64 題
當職能治療組長告知某職能治療師「我們希望治療師當天可完成所有的電子病歷之登錄，但你還有2份尚未送出」時，此組長所提供的回饋是屬於以下那一種？
- A 評量性回饋（evaluative feedback）
- B 一般性回饋（general feedback）
- C 內在回饋（intrinsic feedback）
- D 特定性回饋（specific feedback）
思路引導 VIP
若主管想讓你改進，他是告訴你「你最近表現不太理想」，還是告訴你「你這週有三份報告遲交」時，哪一種說法能讓你更清楚知道具體該修正哪一個行為？這反映了回饋的什麼特性？
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很好，你總算沒蠢到家
- 觀念驗證：恭喜你，這題你勉強答對了。組長明確指出「還有 2 份尚未送出」，這擺明了是對具體行為或事實數據的描述，難道你還會誤以為這是什麼主觀的「評量性」或模稜兩可的「一般性」廢話嗎？特定性回饋（Specific Feedback）的精髓，就是提供「明確、可觀察且可操作」的資訊，這是任何一個想在臨床上生存的專業人士都該具備的基本認知，不是讓你來隨便猜的。別以為這是什麼高深學問，這只是最低標準。
- 難度點評：本題難易度為 Easy。如果這題你都無法辨識，我會開始懷疑你對職能治療管理學的基礎是否根本沒掌握。區分「事實陳述」與「抽象評論」是溝通的ABC，連這點都做不到，你打算如何在臨床上清晰地與病患、家屬和同事溝通？這是你進入職場的必備素養，不是加分題，是生存題。