moea_joint_essay
108年
[企管] 管理學、經濟學
第 三 題
管理學中何謂「控制」(controlling)?並說明其重要性(6 分)。另請定義事前控制(feedforward control)、事中控制(concurrent control)與事後控制(feedback control),並分別舉例說明之(9 分)。
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
說明控制的定義為監控、比較與修正的過程,其重要性在於確保目標達成與資源效率。接著依時間點定義事前、事中、事後控制,並分別舉出典型的企業案例(如進料檢驗、走動式管理、顧客滿意度調查)。
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- 「控制」(Controlling) 的定義與重要性:
- 定義:控制是管理程序的最後一環,指管理者監督組織活動,將實際績效與預定目標(標準)進行比較,並在發現重大偏差時採取糾正行動的過程。
- 重要性:
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