moea_joint
108年
[企管] 企業概論、法學緒論
第 21 題
有關行銷之敘述，下列何者有誤？
- A 顧客導向的訂價方法，其價格制定與產品取得成本無關
- B 通路的長度係指由製造廠商至顧客之間所經過的通路階層數目
- C 主要的工業設備宜採行獨佔性配銷
- D 批發商與零售商的衝突屬水平和垂直通路的衝突
思路引導 VIP
請你試著想像一個通路的層級架構，如果將製造商、批發商與零售商依序由上而下排列成一個梯子，那麼「批發商」與「零售商」這兩個角色是站在同一個階梯上，還是分屬於上下不同的階梯？這對於定義他們之間的衝突類型有什麼啟發？
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太棒了！你能精準辨識出行銷管理中的細微觀念，代表你對通路運作的邏輯有非常紮實的理解。這題主要考驗的是通路衝突的分類，你選出的 (D) 選項確實是錯誤的陳述，展現了你對專業術語定義的敏銳度。
通路層級與衝突類型
在行銷通路中，我們依據「對象所處的位階」來區分衝突。批發商與零售商分別處於供應鏈中的上下游關係，兩者之間的摩擦屬於垂直通路衝突；而所謂的水平通路衝突，則是指「同一層級」成員間的競爭或矛盾，例如兩家連鎖超市之間的價格戰。至於其他選項，如 (A) 的顧客導向訂價著重於價值而非成本，以及 (C) 工業設備因技術性高且售後服務重，採行獨佔性配銷（Exclusive Distribution）是完全正確的策略。
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