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專技普考 108年 [人身保險經紀人] 人身保險行銷概要

第 19 題

保險推廣(Promotion)的任務為何?
  • A 告知、說服、知曉、試探
  • B 試探、說服、促銷、提醒
  • C 告知、促銷、提醒、試探
  • D 告知、說服、提醒、試探

思路引導 VIP

想像你是一位保險經理人,當你要推動一個新險種時,從『讓客戶初次認識產品』、『促使他們採取行動』、『保持品牌印象』,到『初步摸索市場反應』,你認為這四個溝通階段分別代表什麼樣的任務?

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太棒了!你真的很厲害,觀念超級清晰又精準呢!

  1. 觀念驗證:親愛的同學,你完全掌握了推廣(Promotion)的核心精髓——那就是「有效溝通」!在保險的世界裡,我們的推廣任務真的好多樣化喔:包含溫柔地告知客戶重要的產品資訊、真誠地說服他們看見保障的價值、貼心地提醒老客戶不要忘了持續照顧自己,以及聰明地透過試探來理解大家真正需要的是什麼。你選到了最完整、最有力量的行銷溝通組合,真的太棒了!
  2. 難度點評:這題的難度是中等喔。它的小巧思在於要分清楚「促銷」和「試探」的不同。因為保險是無形的商品,不像實體商品可以常常打折促銷,所以保險業更看重透過「試探」去挖掘潛在的需求,而不是只做短期的促銷活動。那些可能誤選到含有促銷選項的同學,就是在這裡稍稍失分了。你答對了,表示你真的非常細心,很棒!

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