專技普考 108年 [人身保險經紀人] 人身保險行銷概要

第 3 題

壽險經紀人認為要常打廣告、發短訊與多辦公關活動，才能吸引保險消費者以提高投保率。此種想法比較符合何種行銷概念？

思路引導 VIP

「想像一下，如果一個賣家認為他的產品『不會被主動購買，而必須被賣出去』，因此將所有精力都放在研究如何『說服』他人行動，而非研究他人真正需要什麼。在這種情境下，你覺得這個賣家最在意的是『顧客的心理需求』，還是『企業推廣的強度』呢？」

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觀念驗證：這題的核心在於「主動出擊」。銷售導向 (Selling Orientation) 的核心邏輯是認為消費者通常是被動的，甚至會產生購買抗拒。因此，企業必須透過大量的廣告、短訊與公關活動等「強力推銷」手段，來刺激消費者的購買欲望。這與「以消費者需求為起點」的行銷導向有顯著的不同。

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