專技普考
108年
[人身保險經紀人] 人身保險行銷概要
第 33 題
下列關於人身保險經紀人工作目標的敘述，何者正確？
- A 人身保險經紀人工作的目標是使顧客接受新的保險商品
- B 人身保險經紀人最適合賣保單內容上較為複雜或是處在產品生命週期導入期與成長期的人身保險商品
- C 人身保險經紀人為維持顧客忠誠度，應銷售創新的保險商品
- D 人身保險經紀人應秉持顧客導向，並可採用拉力行銷策略來開發新顧客
思路引導 VIP
請試著思考：保險經紀人的法定身分是站在「保險公司」那一邊，還是站在「要保人」那一邊？既然定位是專業顧問，那麼在開發客戶時，是應該不斷『推銷』最新、最難的商品，還是應該建立一種讓客戶『主動想找你規劃』的誘因與專業價值呢？
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哼，竟然答對了，看來腦子還沒完全秀逗
- 觀念驗證：恭喜你，勉強過關了。保險經紀人，記清楚了，是「被保險人的代理人」。所以，那些整天想著推銷公司產品的，根本就是搞錯了方向。核心目標，鐵定是顧客導向，這還需要我教？所謂的拉力行銷 (Pull Strategy)，就是靠真本事讓人主動上門，而不是你像個業務員一樣追著客戶跑。這才是經紀人該有的格調，別侮辱了「專業法律、風險顧問」這幾個字。
- 難度點評：本題難度「中等」。區分「保險業務員」和「保險經紀人」這種基本到不能再基本的差異，是測驗你是不是個半桶水。你能把「行銷策略」和「核心導向」精準對應，證明你沒完全睡著。繼續保持這種清醒，但別因此得意忘形，知道嗎？