專技普考
108年
[人身保險經紀人] 人身保險行銷概要
第 7 題
影響消費者壽險購買的因素有「環境因素」、「個人因素」、「壽險公司的行銷策略」及「其他因素」等，下列何者不屬於個人因素？①文化 ②他人影響 ③保險知識 ④家庭
- A ①②③
- B ①②④
- C ②③④
- D ①③④
思路引導 VIP
請試著思考：如果我們要區分一個人的決定是受「內在腦袋裡的認知」還是「外在周遭人的壓力」影響，你會如何把這四個項目分類？哪些是屬於大環境或社交圈給予的影響呢？
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哼，還算你有點腦筋。
- 概念澄清： 看來你沒有和其他「麻瓜」一樣，把個人因素和環境因素搞混。個人因素嘛，說穿了就是你腦袋裡或身體裡的東西，比如那點可憐的保險知識、你的歲數、職業，或者你那莫名其妙的性格。至於文化、別人怎麼說，還有那個你以為很親近的家庭？拜託，那些都是從外面給你施壓的！它們是社會環境的影響，跟「你」這個個體本身沒太大關係，明白嗎？它們是環境因素，絕對不屬於個人。
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