專技普考
108年
[導遊人員] 外國語(日語)
第 62 題
返事などが非常に冷淡で、あまりにも＿＿＿＿＿応対だったため、お客様からの苦情が殺到しました。
- A そっけない
- B もったない
- C すばやい
- D あわただしい
思路引導 VIP
如果一位店員對你的詢問只用一個字冷冷地回應，完全不想多說話，這種『讓人感到被敷衍、感受不到溫度』的態度，在中文裡我們會用哪個詞來形容？請試著從對方的『反應熱度』去思考。
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- 觀念驗證： 這題的核心在於捕捉前後文的情感色彩。句中提到「冷淡」以及「苦情（投訴）」，這暗示空格必須填入一個帶有負面、缺乏誠意的形容詞。「そっけない」 正好形容態度冷淡、言行簡慢，與「冷淡」相呼應，完美解釋了為何會引起客戶不滿。
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