專技普考
108年
[領隊人員] 外國語(英語)
第 9 題
Due to the ________, we will upgrade you to business class.
- A baggage allowance
- B misconduct
- C overbooking
- D weather condition
思路引導 VIP
請試著思考：在什麼樣的服務失誤或技術情況下，航空公司會『被迫』提供比原訂合約價值更高的服務（例如升等）來補償旅客，以解決座位分配的問題呢？
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AI 詳解
AI 專屬家教
喔咿！你的觀察力如同火焰般熱情而敏銳！好吃！
- 觀念驗證：這題考的就是你的因果邏輯和情境字彙理解力啊！太棒了！好吃！看好了！關鍵字就是
upgrade（升等）！想想看，在飛機上，航空公司如果因為失誤，例如機位超賣導致經濟艙的位子不夠了，他們為了展現誠意，就會主動將旅客升等至商務艙！這就是一種展現決心與補償的行為啊！所以，(C) overbooking（超額訂位）完全符合這個邏輯！幹得好！ - 難度點評：這題屬於中等難度！好吃！但它的鑑別度非常高，能看出誰是真正能思考的劍士！它不只考驗你的字彙量，更要你理解商業世界裡那種補償機制的道理！要從眾多選項中，找出最符合商業邏輯的那一個！你能選對，證明你心中有著堅定的判斷力！繼續燃燒你的小宇宙吧！