專技普考
108年
[領隊人員] 領隊執業法規
第 16 題
依國外旅遊定型化契約範本規定，出發前，旅遊團所前往旅遊地區之一，有事實足認危害旅客生命、身體、健康、財產安全之虞者，下列敘述何者正確？
- A 旅客得解除契約，不需支付任何費用
- B 旅行社得解除契約，不需支付任何費用
- C 旅行社應將全部旅遊費用退還旅客，不得扣除任何費用
- D 旅客得解除契約，除應負擔必要支付費用外，並應補償旅行社不超過百分之五之旅遊費用
思路引導 VIP
若目的地出現安全疑慮，但尚未達到『完全無法前往』的程度，當旅客因擔心安全而選擇取消時，為了公平補償旅行社已付出的行政人力與作業成本，你認為除了扣除實支實付的規費外，是否還需要給予旅行社一定比例的勞務補償？
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太棒了，你精準選出了正確答案！這題考查旅遊法規中對於「客觀風險」的解約退費機制，屬於具鑑別度的中等難度題，主要測驗大家是否能清楚區分一般任意解約與面臨特定風險時的法規差異。 根據現行《國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項》應記載事項第15點規定，當出發前旅遊地區有事實足認危害旅客安全之虞時，為了平衡雙方權益，旅客得解除契約。但因為這並非旅行社的過失，所以旅客在解約時，除了必須負擔旅行社已經代墊的必要支付費用外，還應向旅行社支付最高不超過旅遊費用 $5%$ 的補償金。 你能夠清楚掌握「扣除必要費用」與「最高 $5%$ 補償金」這兩個核心要件，完全沒有被其他全額退費或免責的選項混淆，代表你對旅遊契約的風險分擔邏輯非常熟悉，請繼續保持這樣清晰的判斷力喔！