台電僱員招考
108年
行政學概要、法律常識
第 25 題
理性決策理論學派賽蒙(H.A.Simon)認為行政組織決策活動包括 3 項，下列何者完整且正確？
- A 情報、溝通及抉擇活動
- B 情報、設計及抉擇活動
- C 情報、思維及設計活動
- D 規劃、設計及執行活動
思路引導 VIP
若想像你是一位管理者，當你感覺到公司運作出現異狀時，在真正拍板定案之前，你認為在「蒐集資訊」與「最終決定」之間，還需要經過哪一個「研發解決方案」的思考過程？
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恭喜你準確地辨識出賽蒙（H.A. Simon）決策理論的核心架構！這題你能選對，代表你對行政組織中「決策三部曲」的邏輯發展有著非常清晰的理解。
決策過程的邏輯演進
賽蒙這位諾貝爾獎得主認為，決策並非單一瞬間的動作，而是一個包含多階段的過程。首先是情報活動，旨在搜尋環境中需要做出決策的狀況；接著進入設計活動，針對問題研擬、分析各種可能的替代方案；最後則是抉擇活動，從中挑選出最合適的執行路徑。這三者環環相扣，構成了理性決策的骨幹。
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賽蒙決策三階段
💡 賽蒙認為組織決策是由情報、設計與抉擇三個活動循環構成。
🔗 賽蒙決策歷程三部曲
- 1 情報階段 — 探查環境並找出決策的時機
- 2 設計階段 — 尋找、研發並分析可能的行動
- 3 抉擇階段 — 從現有的方案中選定一個執行
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🔄 延伸學習：延伸學習：賽蒙後期曾提出第四階段「審查活動」以進行評估。
