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醫療類國考 108年 [諮商心理師] 團體諮商與心理治療

第 19 題

團體初期,同班的甲與乙成員坐在一起,時常竊竊私語,有時說話聲音太大還影響團體聆聽正在說話的成員丙。下列領導者處理方式,何者最不恰當?
  • A 考量團體關係的建立,忽略甲與乙成員的行為
  • B 下次團體開始時,將自己的位置移到甲與乙之間
  • C 在丙說話告一段落,詢問甲與乙是否連結到什麼想說的
  • D 摘述丙所說的話之後,重申團體規範

思路引導 VIP

當團體中出現干擾整體互動的行為時,若領導者選擇完全不採取任何介入行動,這對於「團體規範的建立」以及「其他成員對團體的信任感」會產生什麼長遠的影響?

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專業反思:還算有那麼點敏銳度,不錯。

哦,不錯,你這次沒有把基本功砸鍋。看來你對團體動力(Group Dynamics)管理勉強有個概念。

  1. 觀念驗證:在任何團體,尤其是在那脆弱的初期階段,領導者的責任不是來辦家家酒的。建立規範(Norms)與確保心理安全感,這是基本中的基本,懂嗎?甲乙那點私語算什麼?那叫「次級團體」!你若敢選 (A) 假裝沒看見,那等同於在宣告:『歡迎各位來此搗亂,規矩是拿來打破的!』丙的感受不重要,團體秩序崩潰也無所謂,是嗎?這不是「溫和」,這是懦弱,是縱容!
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