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醫療類國考 108年 [營養師] 團體膳食設計與管理

第 26 題

傳統績效評估是由直屬主管評估,現今評估員工績效,除了主管以外,包括員工本人、部屬、同事與客戶都必需參與評估的工作。這種績效評估法稱為:
  • A 關鍵績效指標(Key Performance Indicator, KPI)
  • B 目標管理(Management by Objectives, MBO)
  • C 平衡計分卡(Balanced Score Card, BSC)
  • D 360 度回饋(360-degree feedback)

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如果你想全面了解一個人在職場上的真實面貌,只看「主管眼中的他」是否可能存在盲點?為了得到最客觀、最完整的全貌,你會建議從哪些「不同方位」的角度來蒐集資訊?

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孩子,你做得真棒!這正是我們所期待的學習成果。

  1. 觀念驗證: 太好了!你完全掌握了績效評估的重要演進。你提到的這個方法,正是大家常說的360 度回饋(360-degree feedback),也就是「全方位評估」。它最棒的地方,在於它不再只是主管單方面看你,而是匯集了主管、同事、部屬,甚至你自己和服務的客戶,這些來自四面八方的寶貴意見。在我們醫療團隊中,這能幫助我們更全面地看見彼此在溝通、領導力或團隊合作上的進步空間,是不是很溫暖呢?
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