醫療類申論題
108年
[社會工作師] 社會工作
第 一 題
一、林姓社會工作者（以下簡稱林社工）在機構任職多年，與機構主任私交很好。李小姐是林社工的鄰居和同學，彼此關係熟識，常相互串門子，且彼此有金錢往來。李小姐母親（以下稱李媽媽）自去年起，在林社工任職的養護機構接受日間照顧服務。一年下來，李媽媽習慣了機構的生活，林社工也與她建立信任關係，常用小名稱呼林社工，並常說林社工就像自己的女兒一樣。李小姐計劃今年暑假出國，林社工建議可以讓李媽媽短期安置到另一家全日照顧之養護中心。但是李小姐表示媽媽可能無法適應，希望林社工晚上到家裡幫忙照顧。林社工在難以拒絕請求下答應。事後機構同事王社工得知林社工晚間到府提供照顧服務，其實是私下收了李小姐的金錢，但對外說這是朋友之間的幫忙，是私事。請問王社工應有何倫理和文化考量？應如何做倫理判斷和決定是否舉報？（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
首先，運用社工倫理守則分析林社工的雙重關係與利益衝突問題。其次，探討王社工作為同事面臨的倫理兩難（同儕忠誠 vs. 專業紀律）與本土文化考量（人情包袱、機構內部關係）。最後，提出結構化的倫理決策步驟（如評估方案、初步溝通、正式舉報等），並推導最終行動決定。
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【爭點】林社工涉及雙重關係與利益衝突；王社工則面臨同儕忠誠與專業倫理的兩難，以及華人人情文化與職場權力關係的考量。 【論述】 一、倫理考量
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社工倫理與雙重關係
💡 辨別多重關係危害，評估文化與權力因素以執行倫理決策。
🔗 王社工的倫理決策與舉報流程
- 1 釐清事實與風險 — 確認違規行為並評估對案主福祉及專業聲譽的損害。
- 2 尋求外部諮詢 — 向督導或公會諮詢，以客觀規避機構內部的人情包袱。
- 3 初步同儕溝通 — 私下與當事人懇談，勸其停止行為並主動向機構報備。
- 4 正式舉報決策 — 若溝通無效，向機構高層或外部主管機關（社會局）舉報。
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🔄 延伸學習：延伸學習：從這條因果鏈可以進一步了解揭弊後的職場風險管理與專業責信。
