醫療類申論題
108年
[社會工作師] 社會工作管理
第 一 題
志工是社會工作機構輔助性人力的主要來源，有效的志工管理有助於機構的運作。請說明志工人力運用計畫應包含那些內容？並請說明機構在志工管理上應注意的事項為何？（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
這是一題標準的「志願服務與人力資源管理」題型。首先回想志工人力運用計畫的完整流程（如需求評估、招募、甄選、訓練、督導、獎勵與評估），列出計畫必備項目。接著從機構管理的角度切入，思考志工與正式員工的合作關係、風險管理、倫理議題及權益保障，提出應注意事項。
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【破題】志工是社會福利機構不可或缺的人力資源，完善的人力運用計畫與管理機制能創造機構、服務對象與志工三贏的局面。 【論述】 一、志工人力運用計畫應包含之內容
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