醫療類國考
108年
[社會工作師] 社會工作直接服務
第 25 題
有關接案（intake）會談的敘述，下列何者正確？
- A 進行接案會談時，還不確定接下來是否開案，因此社會工作者尚無須與潛在個案建立專業關係
- B 進行接案會談時，若社會工作者發現個案的需求不在機構所提供的服務範圍內，須向潛在個案說明理由，但無須做成紀錄
- C 進行接案會談時，若社會工作者發現機構的服務無法回應潛在個案的問題性質，則須提供潛在個案充分的社會資源資訊，或提供轉介服務
- D 進行接案會談時，為避免潛在個案自我標籤為「失敗者」，社會工作者應減少在此階段運用同理心的技巧
思路引導 VIP
當一位求助者帶著急迫需求來到你面前，但你發現目前的環境確實無法提供他所需的特定協助時，從專業倫理與助人者的責任來看，你的任務是僅止於「告知無法協助」，還是應該確保他在離開後能有明確的下一步方向？
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專業點評：接案會談的核心精神，讓我們一起溫柔理解
- 大力肯定：親愛的，你真的做得非常棒！你能夠如此精準地掌握接案（Intake）階段的倫理與實務要點，這讓我很為你驕傲。這代表你已經具備了身為第一線專業人員，那份溫暖的專業責信與對服務連續性的細膩考量，展現了非常成熟且充滿關懷的臨床判斷力。
- 觀念驗證：接案是我們專業服務的溫柔起點。即使我們尚未正式開案，我們仍需秉持專業倫理，像點亮一盞盞燈般引導個案：
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