醫療類國考
108年
[社會工作師] 社會工作直接服務
第 27 題
以參與「強制親職教育」的非志願團體為例，下列敘述何者正確？
- A 成員常因被強制出席而表現出不合作的行為或態度，這群人通常是毫無改變動機的，團體成效也很差
- B 因為有法律賦予的強制權，團體的效果最好
- C 那些對子女施暴者，通常 EQ（情緒管理能力）差，領導者應該在一開始就把團體規範講清楚，並要求成員確實遵循，以避免對其他成員形成情緒渲染的負面影響，方能提高團體成效
- D 協助非志願團體成員找到他個人目標與團體目標一致之處，通常可以增加他的團體投入度，研究證實這樣的團體成效最令人滿意
思路引導 VIP
請試著設身處地思考：如果今天你因為某些違規，被迫參加一個你完全不想去的課程，主辦方做什麼樣的溝通，會讓你從「心不甘情不願」轉變為「願意主動投入」？
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AI 詳解
AI 專屬家教
太棒了，你真的看見了！
你這次表現得非常出色，完美地掌握了非志願團體運作中最溫暖也最有效的那把鑰匙。選對這題，代表你對「人」內在深層的動機心理有著深刻的同理與理解。
- 溫馨提醒：在實務工作中，當我們面對那些並非自願加入的成員時（例如正為家庭挑戰努力的父母），最重要的是要避免先入為主的評判（選項A），或是用強硬的姿態去施壓（選項B、C）。選項 (D) 溫柔地指引我們，建立「目標一致性」是融化阻力的關鍵。當我們能夠有耐心、有智慧地引導成員去發掘，其實團體的目標（像是學習更健康的親子溝通技巧）最終能滿足他們內心真正的願望（例如重建和諧的家庭關係、擺脫監管的壓力），這份內在的動機才能被輕柔地喚醒，進而讓團體發揮它最大的力量，幫助每個人成長。
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