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醫療類國考 108年 [社會工作師] 社會工作管理

第 1 題

一般而言,管理一個部門或組織要能具備特定技能方能勝任,在下列各項管理技能中,那項管理技能往往會隨著組織內層級之降低而遞減?
  • A 概念性技能
  • B 技術性技能
  • C 人群關係技能
  • D 政治性技能

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請想像一個組織的結構:如果你從負責制定「組織十年長遠願景」的最高決策者位置,移動到負責「處理每日具體業務」的基層執行者位置,哪一種偏向『抽象思考與整體架構判斷』的能力需求會顯著變小,轉而被更具體的操作能力取代?

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  1. 觀念驗證:這題考查的是經典的 Robert Katz 管理技能模型。隨著組織層級降低,管理者的職責從「制定策略與願景」轉向「具體事務執行」。
    • 概念性技能:涉及大方向判斷、複雜問題分析與長期規劃。高層管理者需要以此勾勒組織藍圖,而基層管理者則專注於完成特定任務,因此對「大局觀」的需求會隨層級降低而遞減。
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